ALTEKS TEKSTİL TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Classico” veya “Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermektedir.

Bu Aydınlatma Metni; Classico.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan veya müşteri hizmetleri kanalları üzerinden Şirketimizle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz;

ALTEKS TEKSTİL TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Harbiye Mah. Abdi İpekçi Cad. No: 19/1 İç Kapı No: 10 Şişli / İstanbul
Vergi Dairesi: Yenikapı
Vergi Numarası: 0600089836
E-posta: [email protected]

tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Classico.com.tr üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve gerektiğinde fatura bilgileri,

• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat/fatura adresi,

• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, iade, değişim, sepet ve alışveriş geçmişi,

• Finans bilgileri: Ödeme işlemine ilişkin sınırlı işlem bilgileri,

• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz, oturum ve işlem kayıtları,

• Pazarlama bilgileri: Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve iletişim tercihleri,

• Talep ve şikâyet bilgileri: Müşteri hizmetleri üzerinden ilettiğiniz soru, talep ve kayıtlar.

Kart bilgileriniz, Classico sistemlerinde kayıt altına alınmaz veya saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka ve güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,

• Siparişinizin alınması, hazırlanması, ödemesinin doğrulanması ve teslim edilmesi,

• İade, değişim, iptal ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,

• Fatura ve diğer yasal belgelerin düzenlenmesi,

• Müşteri hizmetleri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,

• Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, duyuru, yeni koleksiyon ve ticari elektronik ileti gönderilmesi,

• Hizmet kalitesinin artırılması ve internet sitesi deneyiminin geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve KVKK’nın öngördüğü şartlara uygun olarak;

• Siparişin teslimi amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarına,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla banka, ödeme kuruluşu ve ilgili finansal kurumlara,

• Fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Bilgi teknolojileri, altyapı, yazılım, barındırma, müşteri hizmetleri ve iletişim hizmeti sunan tedarikçilere,

• Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara

aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarım gerektiren bir hizmetin kullanılması hâlinde, KVKK’da belirtilen yurt dışı veri aktarım şartlarına uygun olarak işlenir ve aktarılır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Classico.com.tr üzerindeki üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve iade formları; müşteri hizmetleri kanalları; çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması,

• Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Saklama süresinin sona ermesi hâlinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte yazılı olarak Şirketimizin yukarıda belirtilen adresine veya [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.