Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ALICI'nın Classico.com.tr üzerinden satın almak istediği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ile yükümlülüklerini düzenler. ALICI, siparişini elektronik ortamda onayladığında işbu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılır.
1. Satıcı Bilgileri
Ticaret Unvanı: ALTEKS TEKSTİL TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Harbiye Mah. Abdi İpekçi Cad. No: 19/1 İç Kapı No: 10 Şişli / İstanbul
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Yenikapı
Vergi Numarası: 0600089836
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın Classico.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin, sipariş aşamasında belirtilen nitelik, adet, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları ile ALICI'ya satılması ve teslim edilmesidir.
Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, birim fiyatı, toplam satış bedeli, kargo bedeli, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve fatura bilgileri sipariş özetinde yer almaktadır.
3. Teslimat
Sipariş edilen ürünler, sipariş esnasında belirtilen tahmini teslim süresi içinde ve her hâlükârda yasal süreler aşılmadan ALICI'ya veya ALICI'nın bildirdiği adresteki kişiye teslim edilir.
Teslimatlar, SATICI'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. ALICI'nın bulunduğu yerde ilgili kargo firmasının şubesi bulunmaması durumunda ürün, ALICI'nın bilgisi dâhilinde en yakın şubeden teslim alınabilir.
ALICI'nın mağazadan teslim seçeneğini tercih etmesi hâlinde ürün, seçilen Classico mağazasına gönderilir. Ürün, teslim için gönderilen bilgilendirme veya kod ile mağazanın çalışma saatleri içinde teslim alınabilir.
ALICI, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo kaynaklı görünür bir hasar tespit edilmesi hâlinde ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
4. Ödeme
ALICI, ürün bedelini sipariş aşamasında seçtiği ödeme yöntemiyle öder. Ödeme işleminin banka veya ilgili ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş işleme alınmayabilir ya da iptal edilebilir.
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçeneği sunulması hâlinde, taksitlendirme koşulları ALICI'nın bankası tarafından belirlenir.
5. Cayma Hakkı ve İade
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
İade talebi, ALICI'nın Classico hesabındaki Siparişlerim bölümünden veya [email protected] e-posta adresi üzerinden iletilebilir.
Cayma hakkını kullanan ALICI, ürünü iade bildiriminden itibaren en geç 10 (on) gün içinde SATICI'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla veya internet sitesi üzerinden oluşturulan iade kodu ile seçili Classico mağazasına teslim etmelidir.
İade edilecek ürün; kullanılmamış, yeniden satışa uygun, kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve belgeleri eksiksiz şekilde teslim edilmelidir. Ürünün kullanımından kaynaklanan değer kaybından ALICI sorumludur.
Mevzuat uyarınca aşağıdaki ürün veya hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI'nın özel talebi veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan kozmetik, mayo ve iç giyim ürünleri,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılamayan ürünler,
- Koruyucu ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, ses/görüntü kaydı, yazılım ve benzeri ürünler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallar,
- Finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olarak fiyatı değişen ürün veya hizmetler,
- İlgili mevzuat kapsamında cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.
İade koşullarına uygun olarak teslim edilen ürünün bedeli ve varsa ilk teslimat bedeli, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak iade edilir. Bankaların iade tutarını ALICI'nın hesabına yansıtma süresi, ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlıdır.
6. Mücbir Sebepler
Hava koşulları, doğal afet, salgın, ulaşım kesintisi, yoğunluk veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi hâlinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişini iptal edebilir, benzer bir ürün tercih edebilir veya gecikmenin sona ermesini bekleyebilir.
7. Kişisel Veriler ve Gizlilik
ALICI'nın sipariş sürecinde paylaştığı kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat, iade, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
ALICI; kişisel verilerine ilişkin bilgi, düzeltme, silme veya iletişim izni tercihleriyle ilgili taleplerini [email protected] adresine iletebilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
ALICI, siparişini onaylayarak işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.